老人ホーム紹介窓口センターのケアトップワン
ケアトップワン
サポート事例
高齢者・ケア住宅紹介サービスでは、さまざまなご要望やお悩みを持つ方をサポートしております。一例をご紹介いたします。
施設に強いこだわりお持ちの
86歳女性Sさん
・ご相談内容
施設スタッフの対応や食事へのこだわりが強く、理想と現実の間で施設探しが難航していました。娘様としても、ご本人のこだわりを否定できず、入居を強く勧めることへの葛藤を抱えていらっしゃいました。
ご提案内容と回答
まずはご本人に「そこまで食事や接遇を大切にされるのは、丁寧な暮らしをされてきた証拠ですね」と寄り添います。その上で、娘さんの言葉としてではなく、プロが厳選した「ここなら合格点」という施設を数か所に絞って提示します。
体調悪化に伴う入居を
ご希望の80歳男性Kさん
脳梗塞を発症し、懸命にリハビリを続けていた。しかし「思うように動かない体」への絶望感から、ある日を境に精神状態が急激に悪化してしまいました。 「このまま動けなくなったらどうしよう」「家族に迷惑をかけたくない」ストレスから食事も全く摂れない状態に。奥様も憔悴しきっており、「一刻も早く、専門的なケアが受けられ、夫が心から安心できる場所を」と、悲痛な思いで弊社に相談されました。
ご提案内容
私たちは、医療連携が強く、何より「心のケア（傾聴）」に定評のある施設を即座に厳選。K様の孤独感に寄り添えるベテランスタッフが揃うホームを提案し、相談からわずか数日でご入居へと繋げました。 今では少しずつ食事も喉を通るようになり、奥様からも「主人の顔に穏やかさが戻りました」と感謝のお言葉をいただいています。
どんな細かい事で
大丈夫です！
お気軽にお問い合わせ！
「こんなこと聞いてもいいのかな？」なんて迷わなくて大丈夫。電話一本、メール一本で、その不安を「安心」に変えてみせます。家族のつもりで、プロの視点で。あなたの「これから」を、私たちが責任を持って支え抜きます。
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